Tu equipo ya habla por WhatsApp. El problema es dónde vive esa conversación.
En el celular de cada persona
Ventas, RH, compras o cobranza atienden desde su propio teléfono.
Sin visibilidad para la operación
Ni la dirección ni el área de atención a clientes saben qué se respondió, qué quedó pendiente y en cuánto tiempo.
El historial no es de la empresa
Si alguien cambia de puesto o deja el equipo, sus conversaciones con clientes, candidatos o proveedores se pierden.
Industrias que viven en WhatsApp
Inmobiliaria
Interesados por propiedad, agenda de visitas y seguimiento hasta la firma.
Educación
Admisiones, seguimiento a aspirantes y avisos a padres de familia.
Clínicas y salud
Confirmación de citas, recordatorios y seguimiento posterior a la consulta.
Automotriz
Prospectos de la agencia, pruebas de manejo y citas de servicio.
Hotelería
Reservaciones, solicitudes de huéspedes y reportes de mantenimiento.
Seguros y financieras
Renovaciones, recolección de documentos y seguimiento a siniestros.
¿Quieres el contexto completo? Lee en nuestro blog Problemas de usar WhatsApp en empresas (y cómo integrarlo con un CRM).
Cada conversación, guardada donde tiene que estar.
Cuando alguien escribe por WhatsApp, el chat queda en su ficha dentro de monday.com: la del cliente, el candidato, el proveedor o la orden. Así cualquiera de tu equipo ve el historial completo y retoma sin preguntar.
WHATSIFICA EN MONDAY.COM
Chat · SLA · IA
Ordena, mide y ayuda a responder
Así se ve un día de trabajo
- Domingo · 9:40 pmEl lead nace soloDaniel pide una cotización y aparece en el grupo de su ejecutiva, ya asignado.
- Lunes · 8:55 amSe responde desde mondayMariana contesta con la ficha a la vista y le manda la cotización en PDF.
- Lunes · 11:30 amNadie se queda esperandoDaniel vuelve a escribir y nadie contesta: Carlos recibe la alerta y reasigna.
- Lunes · 3:00 pmSeguimiento en campañaMariana escribe a todos los que recibieron cotización, cuidando su número.
- Lunes · 5:30 pmLa dirección ve todoCarlos sabe quién espera, desde cuándo y cuánto tardó cada respuesta.
Seis funciones para que tu equipo responda mejor y más rápido
Tu WhatsApp trabaja solo, aunque tu equipo esté ocupado
Recordatorios, avisos y campañas que salen solos desde monday.com, en el momento justo.
Envío desde la línea del responsable
El mensaje sale del número de quien lleva al cliente, no de un número genérico.
Alerta de cliente sin respuesta
Si un cliente espera más del tiempo que tu empresa defina, monday avisa a quien coordina para que reasigne o conteste.
Campañas que envía el servidor
Eliges a quién filtrando el tablero, con un archivo por contacto si quieres. Puedes cerrar la pantalla, pausar y reanudar.
Frenos que cuidan tu número
Límite diario según la antigüedad del número, pausa entre mensajes y baja automática con BAJA o STOP.
Cuando un cliente lleve 30 min sin respuesta, notifica a Responsable
Cuando Etapa cambie a Propuesta, envía plantilla por WhatsApp desde la línea de Responsable
Recetas y datos de ejemplo.
Ocho áreas, una misma lógica
Lo único que cambia de un área a otra es a qué registro se liga la conversación.
Elige un área para ver cómo funciona
Ningún prospecto sin seguimiento
Hoy: los prospectos escriben al celular de un vendedor y nadie sabe cuántos se enfriaron esta semana.
Si un vendedor se va, la conversación se queda en la oportunidad y otra persona la retoma con todo el contexto.
Cada campaña, con sus conversaciones
Hoy: las campañas generan mensajes que nadie clasifica, y no se sabe qué campaña trajo a qué cliente.
Las campañas las envía el servidor, con pausa y reanudación, frenos anti-bloqueo y opción de BAJA. También puedes publicar en Canales de WhatsApp.
Soporte que no depende de una persona
Hoy: la queja llega al WhatsApp del vendedor que cerró la venta, y si está de vacaciones nadie la atiende.
Aplica igual a garantías, devoluciones o seguimiento de pedidos. La alerta de cliente sin respuesta avisa antes de que se rompa el SLA.
Candidatos que no se pierden en el camino
Hoy: los candidatos contestan más rápido por WhatsApp que por correo, pero todo queda en el celular del reclutador.
Muy útil en manufactura, retail y logística, donde los candidatos operativos casi no usan correo.
El colaborador, atendido como un cliente
Hoy: las solicitudes llegan al WhatsApp personal de alguien de RH y los avisos se pierden en grupos.
Ideal para personal operativo o en campo, que no tiene correo corporativo pero sí WhatsApp.
Lo que se acuerda por chat, en la orden
Hoy: cotizaciones, fechas de entrega y cambios de precio se acuerdan por WhatsApp y nunca llegan al sistema.
Útil también para auditoría: si hay una discrepancia de precio o fecha, la conversación está en la orden.
Cobranza con memoria
Hoy: la cobranza depende de que alguien se acuerde de escribir, y los acuerdos de pago se quedan en un chat.
La IA de monday estructura la promesa de pago en columnas, sin que nadie la capture a mano.
Del campo a la orden de servicio
Hoy: técnicos y choferes reportan por WhatsApp con fotos que nadie liga a la orden.
Si cambia el técnico o el chofer, el siguiente ve en la orden todo lo que se habló y las evidencias de cada visita.
Crece tu equipo sin que crezca la factura.
Usuarios ilimitados
Pagas por línea de WhatsApp, no por persona. Sumar a alguien al equipo no sube el costo.
Por mensaje de Meta
La conexión por dispositivo vinculado no paga por mensaje, ni en conversaciones ni en masivos.
Una sola plataforma
Bandeja de todos los chats en vista de tablero, chat en el elemento, automatizaciones y SLA, todo dentro de monday.com.
Soporte en español
Implementación y soporte desde México con simplifica.biz, Partner Platinum de monday.com.
Un proceso, un piloto, una métrica.
No se trata de conectar WhatsApp en toda tu empresa, sino de resolver un proceso concreto y medirlo.
Elige dónde duele
Un solo proceso donde hoy se pierden conversaciones. No todas las áreas a la vez.
Piloto acotado
Una línea de WhatsApp, un tablero y el equipo que ya atiende ese proceso.
Mide y decide
Con las columnas de tiempo de respuesta ves si mejoró. Si funciona, se extiende; si no, se ajusta o se para.
Datos de ejemplo con fines ilustrativos.
Paga por línea, no por usuario.
Usuarios ilimitados y conversaciones 1 a 1 sin límite. Cada plan incluye un paquete de mensajes automáticos y masivos.
Esencial
- Bandeja y chat en el elemento
- Leads y registro en el CRM
- Plantillas con archivo y variables
- Notas de voz a texto
Equipo
- Todo lo de Esencial
- SLA en columnas y panel de nivel de atención
- Automatizaciones con la línea del responsable
- Campañas del servidor y Canales
Empresa
- Todo lo de Equipo
- Acompañamiento a medida para varias áreas
- Soporte prioritario
¿En cuál de tus áreas se queda una conversación sin seguimiento?
Responde 3 preguntas y descubre por dónde empezar.
Platiquemos cómo se vería con tu operación
Elige el horario que te acomode. Revisamos tu caso y te decimos con honestidad si hace sentido.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que cambiar de número?
No. Usas el mismo número de siempre: se vincula como un dispositivo más de tu WhatsApp, igual que WhatsApp Web, con un código QR o un código de 8 dígitos.
¿Necesito la API oficial de WhatsApp (Meta)?
No. Con la conexión por dispositivo vinculado no hay costo por mensaje de Meta. La API oficial está en evaluación para campañas muy grandes y clientes empresariales; hoy no se ofrece.
¿Cuántas personas pueden usar una línea?
Las que necesites: pagas por línea y cada una admite usuarios ilimitados. Puedes tener un número por persona o uno por equipo.
¿Cómo cuidan que no bloqueen el número?
Las campañas tienen un límite diario por línea según la antigüedad del número, una pausa mínima entre mensajes y baja automática si alguien responde BAJA o STOP. Aun así, recomendamos escribir solo a contactos que esperan tu mensaje.
¿Qué hace la IA?
Hoy, las notas de voz se pasan a texto en nuestro propio servidor: el audio no sale de ahí y no tiene costo por uso. Además, la conversación queda en el CRM, donde la IA de monday puede leerla. Próximamente, Sidekick propondrá respuestas con los créditos de IA de tu cuenta. Ninguna respuesta hecha con IA sale sin que una persona la revise.
¿Funciona con otros CRM?
No. Whatsifica está hecha para monday.com y todo sucede dentro de tus tableros.
¿Cuánto cuesta y cuánto tarda la implementación?
Desde USD 69 al mes por línea, con usuarios ilimitados. El arranque toma unas 6 horas de implementación y el proceso completo unas 15. [Precios por aprobar]