5 formas en que los nuevos gerentes pueden mejorar el desempeño del equipo

De alguna manera, convertirse en un nuevo gerente es como convertirse en un nuevo padre. Afortunadamente, no hay pañales que cambiar, pero hay muchos otros paralelos.

Cuando te conviertes en gerente o en padre, de repente eres responsable de algo más que de ti mismo. Tienes que pasar tus días consciente de personas más jóvenes e impresionables que trabajan a tu lado, observando tus acciones.

Cómo actúan y cómo se desempeñan es un reflejo de ti mismo, para bien o para mal. Y si no eres perfecto, tampoco puedes esperar que tu equipo lo sea.

Esto significa que una parte crucial es liderar a tu equipo y, por extensión, a ti mismo, hacia un mejor desempeño en el trabajo. Puede que no sea fácil como nuevo gerente, pero cuanto antes desarrolles una estrategia proactiva para hacerlo, más fuerte se volverá tu equipo y más fácil será administrarlo.

¿No estás seguro de lo que implica una estrategia para mejorar el rendimiento del equipo? Empieza por abordar los cinco fundamentos a continuación.

1. Establecer indicadores clave de rendimiento (KPI)

Antes de que tú y tu equipo puedan emprender el camino hacia el éxito, deben estar en la misma página sobre cómo se ve eso. No se puedes esperar que un empleado trabaje hacia un objetivo que no conoce, ¿verdad?

Comienza por determinar las métricas de éxito, tanto para el equipo en su conjunto como para los puestos individuales. Puedes ser flexible sobre cómo se ven, dependiendo de lo que haga tu equipo. Pero los marcos o métodos para establecer KPI para verificar incluyen OKR u objetivos y resultados clave, y metas SMART.

Aclarar y comunicar cuáles son los objetivos principales de cualquier puesto o proyecto asegura que tu equipo siempre sepa la dirección correcta en la que debe moverse, evitando cualquier giro desafortunado.

2. Crear sistemas y procesos

Una vez que todo tu equipo tenga muy claro cada una de sus responsabilidades, puedes pasar a aclarar cómo las cumplen. Si puedes desarrollar procedimientos organizados para completar tareas comunes, tu trabajo será mucho más fácil.

Por ejemplo, haber establecido los pasos sobre cómo se llevan a cabo las reuniones de ventas o lo que se requiere para lanzar una nueva campaña significa que no pasarás horas planificando antes de cada campaña, y los miembros de tu equipo no tendrán problemas para reunir estadísticas antes de la reunión semanal.

En cambio, todos pueden aprender el mismo conjunto de pasos a seguir cada vez. Esto no solo reducirá la fricción mental para que los miembros del equipo descubran su trabajo, los sistemas también harán que la colaboración y el paso de proyectos entre los empleados sean más organizados.

3. Desarrollar planes de mejora del desempeño

A pesar de los objetivos y procesos claros, incluso los empleados apasionados y talentosos a veces tendrán brechas entre dónde está su desempeño laboral y dónde debe estar. Y lidiar con un miembro del equipo con dificultades hace una gran diferencia en si continúan o no con dificultades.

Si el desempeño de alguien no está a la altura de las expectativas claras que se le establecieron, comienza por iniciar una conversación al respecto. Por lo que sabes, hay una simple falta de comunicación o un problema en el flujo de trabajo del equipo que se puede resolver fácilmente.

Sin embargo, para problemas de más largo plazo, tendrás que tomarlos un poco de la mano para llevarlos por el camino correcto. Aquí es donde puede intervenir un plan de mejora del rendimiento. Reúnete con tu empleado para discutir el problema, trazar un plan de acción y un cronograma con pasos claros a seguir, y proporcionarles más recursos donde puedas.

4. Revisa periódicamente

Las revisiones anuales pueden ser parte de tu imagen tradicional de administración, pero la fuerza laboral moderna se mueve demasiado rápido para una sola revisión de desempeño por año. En su lugar, vuelve a reunirte con tu equipo con la mayor frecuencia posible sin que se vuelva redundante o interrumpas su trabajo.

Por ejemplo, una estructura común en las empresas de alto rendimiento y ritmo rápido es celebrar reuniones de equipo semanales, además de revisiones individuales mensuales o trimestrales.

Este horario significa que tu grupo, bueno ... se agrupará con la frecuencia suficiente para que siempre sepan en qué está trabajando el equipo y cómo va. Las reuniones de equipo son una oportunidad para medir el progreso de los proyectos actuales y mantener las cosas en movimiento, mientras que las reuniones individuales te permiten alejarse con alguien y ver su carrera más amplia.

Lo que es más importante, las revisiones frecuentes te permiten ser proactivo sobre cualquier posible problema de rendimiento antes de que se convierta en un problema total.

5. Motivar y empoderar

Finalmente, no olvides traer el espíritu de equipo. Como gerente, eres tan responsable de la actitud de tu equipo como de su desempeño. Afortunadamente, mejorar el primero también mejora el segundo.

Como líder, deseas hacer un esfuerzo consciente para que tu equipo se sienta motivado y comprometido con su trabajo.

La mejor manera de hacerlo será de acuerdo con la cultura de tu propia empresa, por lo que te lo dejaremos a ti. Pero algunas formas comunes de brindar un impulso de motivación a tus empleados incluyen programas de incentivos como bonificaciones o beneficios, ayudar a los miembros del equipo a desarrollar relaciones más cercanas y abordar la administración con la mentalidad adecuada.

Gestionar para liderar

Estos cinco consejos te ayudarán a pasar de ser un gerente básico que se ocupa de las listas de tareas pendientes de varias personas, a ser un líder que ayuda a que sus informes crezcan y tengan éxito. Cuando comuniques expectativas claras, ayudes a tu equipo a cumplirlas y revises el progreso con regularidad, facilitarás la mejora de tus empleados.

Fuente: monday.com