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Cómo decir (amablemente) "ese no es mi trabajo" y crear mejores límites en el trabajo




¿Alguna vez has tenido la sensación de que algunas de las personas en tu organización están descargando algunas de sus tareas en ti, esperando que las resuelvas?


Ya estás abrumado con tu propia lista de tareas pendientes y, a medida que se incorporan más y más responsabilidades a tu rutina diaria, tu productividad se reduce. Es frustrante. Es agotador. Y para ser completamente honesto, te está empezando a molestar.


Es una situación difícil, porque eres una buena persona. Quieres ayudar a tu jefe y a tus compañeros de trabajo.


Pero también deseas establecer mejores límites en tu jornada laboral y encontrar una manera de decir: "Ese no es mi trabajo" (sin ser muy pesado o grosero).


La buena noticia es: hay una forma de hacerlo. Veamos algunas formas específicas de resolver este molesto problema.


¿Está mal decir "ese no es mi trabajo" en el trabajo?


Tal vez te preguntes: ¿Debería siquiera decir "ese no es mi trabajo" en el trabajo? ¿No es mala idea? A algunos les preocupa que decir “ese no es mi trabajo” resulte demasiado rígido o que presente una mentalidad anti-equipo.


El sitio Ask a Manager dice esto:


“Negarse a realizar una tarea en particular porque no está en la descripción de su trabajo es una buena manera de perder el apoyo de su jefe. Las descripciones de los puestos no son exhaustivas y la mayoría de las personas terminan haciendo un trabajo que no corresponde exactamente con la descripción de su puesto. Insistir en apegarse rígidamente a su trabajo y nada más que su trabajo generalmente no termina bien. Pero hay ocasiones en las que es apropiado, y de hecho necesario, comunicar que no eres la persona adecuada para hacer algo ".


Entonces la respuesta corta es: depende. Como ocurre con la mayoría de las cosas en la vida, deberás responder cada pregunta caso por caso.


A veces, sin embargo, es apropiado y salva la cordura. Los límites saludables son buenos en el trabajo (como en cualquier tipo de relación en la vida) y te ayudan a mantenerte enfocado en tus tareas y responsabilidades.


Ten en cuenta que en estas situaciones es importante comunicar por qué no puedes ayudar y explicar el razonamiento detrás de tu negativa a ayudar. La claridad es clave.


A continuación, veamos algunas situaciones diferentes y cómo podrías responder a ellas.


Considera la situación y responde de acuerdo a ella


Entonces, ¿cómo puedes resolver estas situaciones y decidir cuándo debes decir: "Ese no es mi trabajo"? Analicemos algunos escenarios diferentes y veamos cómo podrías responder de manera adecuada y profesional.



Situación #1: un compañero de trabajo está tratando de descargar su responsabilidad en otra persona porque simplemente no quiere hacerlo lo que le corresponde.




Digamos que un compañero de trabajo te pide que prepares un informe para una próxima reunión. El tema cae dentro del ámbito de esa persona, por lo que es algo de lo que él deberían ocuparse (pero tal vez simplemente no quieran hacerlo). Tu compañero de trabajo te lo presenta como una pequeña tarea que no tomará mucho tiempo, por lo que no debería no será demasiado desagradable para ti.


¿Qué haces?


En un caso como este, está bien decir que no. Explica en qué estás trabajando y por qué no tienes tiempo para trabajo adicional, y se amable pero firme. Defiende tu posición y sé firme en tus límites; es probable que te respeten más por ello. Se honesto acerca de tu disponibilidad y de lo que puedes asumir de manera realista. Di algo como: "No tengo el tiempo para hacer un buen trabajo en este momento y brindarte la ayuda / atención que te mereces".


Situación #2: un gerente está tratando de darte más responsabilidad.


Imagina que tu jefe te pide que emprendas un nuevo proyecto en el trabajo. Es una oportunidad para que tú lideres la carga en una tarea importante, pero también implica bastante trabajo de tu parte. Podría ser un buen desafío que te permita demostrar que estás listo para crecer, o podría ser más trabajo.


¿Qué haces?


Si ves la tarea como una vía potencial para el crecimiento y el desarrollo profesional, agradécele a tu gerente por la oportunidad y pide apoyo. Lo que inicialmente parece un “trabajo extra” podría ser una excelente oportunidad para avanzar en tu trabajo con un ligero cambio de perspectiva. Inicia una conversación sobre las oportunidades potenciales para ver si puedes usar esto como una forma de crecer dentro de tu función o para incentivar el trabajo adicional requerido.


Sin embargo, si se trata simplemente de más trabajo sin ningún beneficio que se te ofrezca (como un aumento de sueldo, cambio de título o tiempo libre), este también podría ser el camino hacia el resentimiento en el trabajo. En ese caso, explica que ya tienes el plato lleno.


Si simplemente no te resulta realista manejar tu carga de trabajo actual, explica el dilema y píde a tu jefe que te diga qué debes hacer. Puedse responder con algo como: "Tengo que concentrarme en X ahora mismo debido a [fecha límite inminente, requisitos del proyecto, etc.], así que no podré ayudarte de manera realista con Y a menos que podamos descargar algunos otras tareas."


Situación #3: El compañero de trabajo necesita asistencia general.


¿Qué pasa si un compañero de trabajo se acerca con una solicitud de ayuda genuina y razonable? Digamos que quieren que opines con tu perspectiva sobre un informe o que quieren ayuda para presentarlo en una próxima reunión. No es una solicitud extravagante y tienes algo que puede aportar y agregar valor, pero requerirá algo de tiempo de tu parte.


¿Qué haces?


Si puedes ayudar razonablemente a tu compañero de trabajo con la tarea, házlo. No tengas miedo de echar una mano cuando tenga sentido, ya que estos son momentos en los que puedes fortalecer la relación y la camaradería con tus compañeros de trabajo.


Sin embargo, si la solicitud se extiende más allá de tu tiempo o área de especialización, siempre puedes referir a tu compañero de trabajo a la persona adecuada que pueda ayudarlo. Dí cuando la tarea quede fuera de tu ámbito. Está bien ceder ante otra persona que podría ser un recurso mejor y más útil. Se podría decir: "Esa no es realmente mi área de especialización, pero creo que [X person] se encarga de eso".


Situación #4: trabajas en una organización agitada en la que simplemente no está claro quién hace qué.


Tal vez trabajes en un entorno caótico donde hay una falta real de estructura organizativa y límites de roles. Todo el mundo tiene muchas funciones diferentes, por lo que los parámetros en torno a lo que técnicamente es "tu trabajo" son confusos. Cuando surgen solicitudes aleatorias y extravagantes, te siente paralizado y fuera de control dentro de tu puesto, y sientes que siempre tienes que decir que sí.


¿Qué haces?


Si esta es tu realidad, probablemente sea hora de que hables con tu supervisor directo y le pidas claridad y/o una descripción del trabajo documentada que describa lo que se espera de ti, de qué eres responsable, etc.


Enfatiza durante la conversación que deseas crecer dentro del rol, pero que necesitas dirección y claridad sobre cuál es realmente tu trabajo para seguir ese camino. Puedes explicar que la falta de claridad actual te hace sentir un poco desenfocado y que quieres arreglar eso. Esto ayudará a garantizar que te mantengas concentrado en las tareas correctas, podrás establecer puntos de referencia para tu progreso profesional y agregará claridad a tu trabajo diario.


Incluso si estás en una empresa en crecimiento donde la cultura es muy práctica, está bien que pidas aclaraciones sobre tu función y responsabilidades. El secreto para que estas conversaciones salgan bien es ser sincero y provenir de un lugar de comprensión y comunicación compartida en lugar de la ira, la frustración o la molestia. Tu mensaje será mejor recibido si es genuino y no está mezclado con emociones que puedan provocar conflictos.


Ese no es mi trabajo: cinco palabras y una sola idea que podría mejorar tu vida laboral


Al aprender diferentes formas de decir respetuosamente "ese no es mi trabajo",tu jornada laboral puede tener una mejor productividad y un flujo de trabajo óptimo (que tu equipo finalmente apreciará).


Recuerda pensar en las diferentes situaciones de las que hablamos y las formas en que puedes manejarlas sin incitar al conflicto. En pocas palabras: si puedes evaluar situaciones y responder de manera adecuada y profesional, recuperarás esa sensación de control sobre tu día laboral (y probablemente también aumente tu felicidad en el trabajo).


Una plantilla de administrador de tareas diaria puede ayudar a que los demás vean claramente su trabajo y a crear límites claros.


Intente usarlo y compártalo con sus colegas: www.simplifica.biz/corporativo


Fuente: monday.com





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