Cómo utilizar el reconocimiento para fortalecer a tu equipo
¿Cuándo fue la última vez que escuchaste un "buen trabajo" de tu líder de equipo o un compañero de trabajo?
El reconocimiento de los empleados ayuda a los empleados a saber que sus contribuciones y comportamientos son impactantes y apreciados, entre otros beneficios que incluyen una mayor productividad y compromiso a nivel individual, de equipo y organizacional.
A continuación, exploraremos las posibles consecuencias de la falta de reconocimiento por parte de los empleados, los impactos duraderos del reconocimiento dedicado y algunas de las mejores prácticas para que su equipo se encargue.
Las consecuencias de sentirse despreciado en el trabajo
Cuando el reconocimiento de los empleados no es la norma, puede tener un impacto negativo en la cultura y el desempeño de tu organización. Aquí hay dos formas en que podría tener un efecto:
Mano de obra menos comprometida y menos productiva
Si las personas no se sienten vistas, valoradas o reconocidas por otros empleados o su empleador, están menos motivadas para dar lo mejor de sí mismas. Esto puede reflejarse en la calidad de su trabajo o en su actitud general hacia otros empleados y partes interesadas.
Un estudio de WorkHuman encontró que el 49% de los empleados ni siquiera habían recibido un "gracias" de su jefe durante la pandemia. Si bien los tiempos estresantes e inciertos ciertamente exigen una mayor dedicación al reconocimiento y apoyo de los empleados, convertirlo en una práctica estándar también es una buena idea.
Mayor rotación de empleados
Los empleados no reconocidos pueden incluso dejar sus trabajos. Según este estudio de OfficeTeam, una gran cantidad, dos tercios de las personas están dispuestas a dejar sus trabajos si se sienten despreciados.
Considera los costos de capacitar a un nuevo empleado para reemplazar a un veterano que conoce bien sus procesos; el tiempo y los recursos necesarios son motivo suficiente para luchar por tener empleados felices y valiosos. Si se tiene esto en cuenta, también puedes beneficiar la reputación de tu organización y los esfuerzos generales de adquisición de talento, ya que podrás mostrar un historial de empleados satisfechos.
Cómo el reconocimiento de los empleados fomenta el compromiso individual
El reconocimiento de los empleados claramente tiene impactos positivos más amplios para una organización. Acerquémonos un poco para ver cómo afecta a las personas.
Felicidad de los empleados
Sentirse apreciado es una necesidad humana fundamental. Desde nuestros primeros años, anhelamos el reconocimiento de todas las personas que nos rodean y respondemos positivamente al crédito porque nos confirma que los demás nos valoran. Una encuesta también encontró que el 70% de los empleados verían un aumento de moral si sus gerentes dijeran "gracias" con más frecuencia.
¿Qué tan emocionante es experimentar esa oleada de emoción e impulso cuando has tenido un buen desempeño? Las investigaciones muestran que existe una correlación positiva entre la felicidad de los empleados y el reconocimiento en el trabajo.
Mejora de la calidad del trabajo
Cuando la satisfacción y la productividad aumentan, las personas se sienten más motivadas para mantenerse al día o incluso mejorar el buen trabajo. Great Place to Work descubrió que el 37% de las personas consideraba que el reconocimiento era el factor más importante de un gran trabajo.
De hecho, esto superó con creces las otras opciones como la autonomía, las promociones y las oportunidades de formación. Cuando los trabajadores sientan que los están cuidando, verá mejores resultados en la forma en que producen en el trabajo. ¿Por qué? Los empleados reconocidos están más comprometidos y dedicados al éxito de su empresa, en lugar de ver su trabajo como "solo trabajo".
Impactos del reconocimiento de los empleados a nivel de equipo
La mayor parte de la experiencia de los empleados ocurre a nivel de equipo, donde el líder es un punto de contacto crucial de comunicación, pero ¿cómo funciona?
Valores fundamentales reforzados y cultura reforzada
El reconocimiento regular del trabajo y las contribuciones de los miembros del equipo demuestra lo que valora un lugar de trabajo en términos de resultados y comportamiento. El informe de Retención de la participación de Achievers en 2020 encontró que el 92% de los empleados tienen más probabilidades de repetir una acción en particular nuevamente cuando se les reconoce por ello. Mediante el uso de agradecimientos, los líderes pueden demostrar fácilmente cómo los empleados viven según sus valores organizacionales y, por lo tanto, solidifican su cultura.
Conexión y confianza con el equipo más estrechas
El reconocimiento regular de arriba hacia abajo y de igual a igual fomentará la confianza vital y un mayor compromiso, lo que conducirá a un mejor desempeño. El vínculo entre los empleados se fortalece cuando los equipos celebran tanto las pequeñas como las grandes victorias. Además, cuando los empleados comprenden que sus esfuerzos contribuyen a una causa superior, sienten una conexión más profunda con el liderazgo y su visión.
Mejores prácticas de reconocimiento de empleados
El reconocimiento de los empleados no debe ser único para todos. Todos reaccionan al reconocimiento y la gratitud de manera diferente; la forma en que se presenta puede tener un efecto en esto.
Reconocer el esfuerzo comienza con cosas pequeñas como:
Sé específico con tus agradecimientos
Es importante reconocer lo que agradeces a un miembro del equipo, ya sea en una reunión individual o frente a un grupo. Por ejemplo, "Stephanie, estoy realmente agradecida por todas las horas extra que dedicaste a preparar esos paneles para la reunión de nuestra empresa; realmente ayudó a respaldar nuestra propuesta de una manera visual".
Publica una nota de agradecimiento para toda la organización
Ya sea que se trate de un nuevo artículo en tu intranet, una publicación en las redes sociales o una sección en el boletín de tu empresa, reconocer los logros a un nivel más amplio o del liderazgo también es importante, porque también comunica a toda la organización lo valioso que es el trabajo de alguien. También brinda una oportunidad para que otras personas que podrían no estar en el mismo equipo feliciten a sus colegas.
Crea oportunidades para celebrar
Es importante crear tiempo y espacio para la unión y la celebración del equipo. En lugar de retiros en equipo que agotan el presupuesto, considera las “salidas en equipo” mensuales, donde todos pueden relajarse o aprender una nueva habilidad no relacionada con el trabajo.
Enviar paquetes de ayuda
Desde hitos trimestrales hasta eventos de la vida personal y días festivos, los obsequios pueden ser una excelente manera de reconocer a los empleados y hacerlos sentir apreciados. Dependiendo de la ocasión, podrías considerar obsequios divertidos generales, o experiencias interesantes, o algo relacionado con su desarrollo profesional, como un curso de habilidades que hayan estado estudiando.
Reconocer el valor de tus empleados
El reconocimiento de los empleados es un esfuerzo relativamente bajo, pero una práctica que vale la pena para una organización y sus líderes y compañeros de equipo. Es fundamental para contratar y retener a los mejores talentos, aumentar el compromiso de los empleados y fomentar un mayor rendimiento.
Las aplicaciones cuidadosas y genuinas del reconocimiento de los empleados se pueden lograr de muchas maneras, con aplicaciones dentro y fuera de la sala de juntas, y lo mejor es que lo puedes hacer en cualquier momento.
Cuéntanos cómo reconoces el valor de tu equipo.
Fuente: monday.com