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Aprende la importancia de una Balanced Scorecard en una entrevista a su creador Robert Kaplan



Les compartimos una entrevista a Robert Kaplan, creador del Balanced Scorecard (BSC).

BSC es una metodología de gestión estratégica que nos ayuda a dar seguimiento puntual y correcto de una organización.

Gracias a esta práctica, podemos estructurar los objetivos de forma integral y ponerlos a prueba según una serie de parámetros definidos para evaluarlos y lograr su cumplimiento satisfactorio.


Para construir un BSC se necesitan balancear los elementos de la estrategia global con los elementos operativos, esto es equilibrarlos para obtener los resultados deseados.

Los elementos globales son: la misión (nuestro propósito), la visión (a qué aspiramos), los valores centrales (en qué creemos), las perspectivas y los objetivos. Por su parte, los elementos operativos son: los indicadores clave o KPI, e iniciativas estratégicas.


Esta optimización metodológica ha ayudado a diferentes empresas a lograr alinear los procesos, el personal, la tecnología y la cultura organizacional para generar una mejor propuesta de valor para el cliente y acercarse más a los objetivos de los accionistas.


Descubre más de la voz de su creador en el video que les compartimos.




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