Después de un año de incertidumbre y un cambio inesperado a trabajar de manera remota, está más claro que nunca que las empresas necesitan capacidades organizativas fuertes y flexibles para mantener sus negocios prosperando incluso cuando se enfrentan a desafíos inminentes en el entorno laboral.
Sin embargo, si bien experimentar una transformación digital de este tipo ya no es opcional, sigue siendo un proceso complejo y sensible.
Incorporar a toda tu organización a una nueva forma de trabajo es como cambiar un motor de avión averiado en pleno vuelo. Debe encajar perfectamente, ser inmediatamente eficaz y una solución a largo plazo.
¿Ambicioso? Un poco.
¿Vale la pena? Absolutamente.
Más que un cambio técnico, es cultural y de procedimiento. Afecta la forma en que cientos de empleados hacen su trabajo, toman decisiones comerciales y hacen avanzar a la organización.
Es por eso que la solución no puede ser otra herramienta estándar. Debe resistir la prueba del tiempo. Debe ser una plataforma flexible, ágil y fácil de usar con la capacidad de unificar miles de flujos de trabajo.
Lo que es más importante, y no se puede enfatizar lo suficiente, la transformación debe maximizar la productividad en lugar de entorpecerla con obstáculos innecesarios como la incorporación y el tiempo de inactividad prolongados, el rechazo de los empleados, las herramientas rígidas y engorrosas y los problemas de seguridad.
Bien, tenemos el desafío. Entonces, ¿cuál es la solución?
Cuatro palabras: Sistema Operativo de Trabajo (Work OS)
Work OS le brinda a tu organización la flexibilidad para capacitar a los empleados y desbloquear el verdadero potencial de tu organización. Sigue leyendo para saber exactamente cómo.
El ajuste perfecto para empresas: el sistema operativo de trabajo Work OS
Work OS de mondaycom es una plataforma abierta en la que los equipos crean y personalizan las soluciones que necesitan para ejecutar más rápido, ser más ágiles y moverse a la velocidad del negocio. Work OS está diseñado para resistir la prueba del tiempo a medida que se adapta al crecimiento de tu organización y a cualquier industria o equipo.
Para abordar los numerosos desafíos a los que se enfrentan las empresas y mejorar su forma de trabajar, ampliamos Work OS de mondaycom para incluir seguridad de nivel empresarial, permisos multinivel, colaboración asincrónica mejorada e informes avanzados.
Y los analistas se están dando cuenta.
Forrester nombró a mondaycom como uno de los mejores en su reciente Informe de herramientas de gestión del trabajo colaborativo como uno de los "Nueve proveedores que más importan". Forrester señala que mondaycom se destaca por su "implementación rápida, pocas barreras de entrada y un camino rápido hacia la transparencia".
Gartner también incluyó Work OS de mondaycom en su Market Guide for Collaborative Work Management, e IDC lo definió como una solución de gestión del trabajo con "una interfaz de usuario atractiva, una sólida colaboración y una funcionalidad de planificación y seguimiento del trabajo adaptativo".
Con eso, profundicemos para comprender cómo Work OS permite a empresas como la tuya reunir equipos en una plataforma de administración del trabajo segura, respaldada y centralizada.
Cómo funciona monday.com para empresas
Adopción rápida e incorporación sin problemas
Reto: ¿Recuerdas la metáfora del motor de avión que mencionamos anteriormente? Bueno, no hace falta decir que evitar el tiempo de inactividad al cambiar un motor es clave para la supervivencia.
Uno de los mayores desafíos que enfrentan las grandes empresas cuando se someten a una transformación digital es la adopción prolongada y el rechazo de los empleados. No es fácil lograr que un departamento adopte un nuevo software, y mucho menos una organización completa.
Solución: Es por eso que priorizamos tanto el éxito sin precedentes del cliente como una interfaz de producto intuitiva que es fácil de adoptar.
Work OS está diseñado no solo para la organización sino para el usuario individual. La plataforma es divertida, fácil de usar y no requiere un largo proceso de incorporación.
Yoav Banai, vicepresidente de interacción con el cliente de Deezer, compartió su experiencia de incorporación: “Entonces comencé a trabajar con el equipo ejecutivo y realmente lo aceptaron. Lo que resonó en nuestro equipo fue la facilidad de uso y la interfaz intuitiva de Work OS de mondaycom ".
También sabemos que es fundamental que siempre haya alguien a quien acudir cuando se trata del motor que utiliza tu organización. Con un tiempo medio de respuesta a los tickets de 10 minutos, un administrador de cuentas dedicado, nuestro equipo se dedica a garantizar el éxito de cada cliente para garantizar una incorporación perfecta y mucho más.
El equipo de CS de mondaycom y en este caso de simplificabiz guía a los clientes empresariales a lo largo de todo el viaje, desde el mapeo de procesos hasta la implementación, capacitación y habilitación del flujo de trabajo. Así el equipo se asegura de que Work OS se adapte a las necesidades específicas de cada empresa y continúe optimizando sus flujos de trabajo y midiendo los objetivos comerciales.
Flexibilidad para adaptarse a cualquier departamento, equipo o flujo de trabajo
Desafío: la transformación digital significa adaptarse digitalmente a un entorno en constante cambio.
Dado el rápido ritmo de negocio actual, la tecnología a menudo se vuelve obsoleta incluso antes de que comiences a usarla.
Y si hemos aprendido una lección del agitado 2020, es que es más importante que nunca que las empresas puedan confiar en una plataforma de gestión del trabajo que se adaptará a su forma de trabajar, sin importar cuánto cambien o escalen.
Solución: construido sobre una infraestructura de bloques de construcción sin código, puedes estructurar y hacer crecer Work OS de acuerdo con tus necesidades, tanto a nivel de toda la organización como a nivel de equipo.
Work OS de mondaycom está diseñado para adaptarse al cliente y no al revés. La infraestructura modular del Work OS le permite adaptarse a cada departamento y caso de uso dentro de una organización. Con un sistema intuitivo de tableros, columnas, recetas de automatización y mucho más, los equipos pueden dar forma a sus propios flujos de trabajo en cuestión de minutos.
Ya sea RR.HH., IT, Ventas, Marketing o cualquier otro, los bloques de construcción sin código de la plataforma (a través de arrastrar y soltar y recetas simples) brindan a cualquiera la capacidad de ajustar regularmente la plataforma a su forma de trabajo sin dejar organización conectada.
Personalización de código bajo para abordar cada necesidad única
Desafío: cuando se trata de gestión del trabajo, no existe una talla única para todos. Cada equipo y organización funciona de manera diferente. Tienen diferentes herramientas, técnicas y procesos, y necesitan una plataforma que brinde una solución para cada una de sus necesidades únicas.
Solución: mondaycom permite que cualquier persona desarrolle sus propias soluciones sobre la infraestructura de Work OS.
Si bien Work OS ofrece infinitas opciones sin código, la API de Work OS también está abierta para adiciones de bajo código. Este año, lanzamos el marco de aplicaciones de monday que permite a las organizaciones desarrollar fácilmente cualquier tipo de solución de gestión del trabajo sobre mondaycom.
El marco es independiente de cualquier tecnología (por ejemplo, idiomas, marcos, infraestructura, etc.) y proporciona un conjunto de herramientas para ayudar a los desarrolladores a crear rápida y fácilmente cualquier aplicación que tu empresa necesite.
El mercado de aplicaciones de monday
Y eso es solo la mitad. No es necesario crear una nueva solución cada vez que surge una necesidad. También tenemos un mercado completo de aplicaciones creadas por desarrolladores externos.
Con el lanzamiento de nuestro nuevo mercado de aplicaciones en octubre, nuestros crecientes socios y creadores de ecosistemas ahora tienen la plataforma para desarrollar y compartir innumerables aplicaciones, para cada vertical, caso de uso y herramienta externa.
Dentro del mercado, puedes acceder e instalar vistas personalizadas, widgets, integraciones y automatizaciones que se adapten a las necesidades de tu negocio con un solo clic.
Permisos, gobernanza y control administrativo
Desafío: cuando se trata de cambio digital en grandes empresas, la gobernanza se ha convertido en una preocupación creciente. Para un entorno justo y seguro, debes poder controlar el acceso a tus sistemas, otorgando capacidades de visualización o edición a aquellos que lo necesitan y restringiendo a aquellos que no.
Solución: mondaycom ofrece un sistema de permisos sencillo, que permite a los administradores navegar por estas restricciones y seleccionar el nivel de permiso otorgado a cada usuario.
Aquí hay solo un par de ejemplos de permisos multinivel en Work OS:
Permisos a nivel de junta: con permisos a nivel de junta, puedes crear tableros y otorgar acceso a usuarios y roles individuales o restringir el acceso solo a ciertos equipos para mantener privados los flujos de trabajo confidenciales.
Permisos a nivel de elemento: define qué usuarios pueden acceder a qué información en un tablero determinado.
Permisos de integración: las capacidades de integración son importantes, pero cuando se otorgan a todos los empleados de una empresa a gran escala, puede resultar difícil controlar y garantizar la seguridad de los datos. Con solo unos pocos clics, los administradores pueden otorgar estas capacidades a los usuarios seleccionados que las necesiten.
Protección de tu organización con cumplimiento y seguridad integrados
Desafío: en el entorno cibernético actual, en el que los cambios drásticos han proporcionado más oportunidades para aprovechar los trabajadores remotos, un programa de seguridad eficaz es fundamental para proteger a las empresas de las amenazas de infracción de datos.
Solución: Work OS está construido con estrictas medidas de seguridad y mantiene estrictos protocolos de seguridad para proteger los datos de acuerdo con los estándares de la industria empresarial.
Realizamos de forma proactiva auditorías y evaluaciones de seguridad anuales para garantizar que nuestros estándares de seguridad nunca se vean comprometidos, incluidas las pruebas de penetración y un programa de recompensas de errores.
Entre nuestras diversas funciones de seguridad para proteger los datos de tu organización, Work OS incluye autenticación de dos factores para agregar una capa adicional de seguridad, inicio de sesión único que se integra con cualquier proveedor de identidad, SCIM permite a las empresas controlar el aprovisionamiento de usuarios desde su propio sistema centralizado y gestión de claves personalizada que permite a las empresas utilizar su propia clave de inscripción única.
Según Joerg Klueckmann, vicepresidente de marketing de programas de crecimiento global en Software AG, “como la segunda empresa de software más grande de Alemania, la seguridad de los datos es extremadamente importante para nosotros. Antes de adoptar mondaycom, nuestros expertos verificaron para asegurarse de que el plan empresarial de monday cumpliera con todas las regulaciones de cumplimiento. Y ciertamente podemos decir que monday está preparado para empresas en este contexto".
Obtener visibilidad y conocimientos con informes y análisis avanzados
Desafío: a medida que las empresas escalan, especialmente en un entorno remoto, su capacidad para ver dónde se encuentra todo se ve obstaculizada y la falta de visibilidad se vuelve cada vez más un desafío.
Solución: las vistas y los paneles de control de monday te permiten ver dónde está todo en todo momento.
Con múltiples vistas y paneles, los usuarios pueden extraer datos e información de cualquier número de paneles y obtener información sobre cualquier aspecto de su trabajo.
Pueden aislar variables u obtener una visión general de proyectos, procesos y flujos de trabajo para garantizar que todos estén alineados, identificar cuellos de botella de un vistazo, equilibrar las cargas de trabajo y basar las decisiones en una única fuente.
El Plan Enterprise también incluye informes de panel automáticos que se envían directamente a su bandeja de entrada.
Chris Funk, gerente senior de productos en Zippo, nos dijo que pudieron volverse aún más productivos después de la transición al trabajo remoto porque comenzaron a usar funciones como Workload Status.
“Puedo fácilmente mostrarle a mi jefe una imagen precisa de nuestra carga de trabajo. En qué estamos trabajando y quién está haciendo qué para que pueda saber exactamente cómo usamos nuestro tiempo ", dice Chris.
Este año, lanzamos aún más capacidades que ayudan a las empresas a ver y analizar datos de diferentes maneras:
Capacidades de pivote de tablero, que permiten a las empresas tomar decisiones basadas en datos rápidamente extrayendo información y datos de cualquier grupo, tablero o herramientas externas en cuestión de minutos.
Organigrama para lograr transparencia y claridad organizacional con un simple arrastrar y soltar que se puede modificar fácilmente a medida que la estructura de la empresa cambia y escala.
Estado de trabajo, lo que brinda a los gerentes la capacidad de ver el estado de trabajo y la disponibilidad de cada miembro de su equipo en un vistazo y asignar recursos fácilmente sin sincronizaciones diarias.
Conectando herramientas y equipos con integraciones sencillas
Desafío: Muchos. Instrumentos.
Las grandes empresas utilizan con demasiada frecuencia software independiente para cada departamento y caso de uso. Estas herramientas dispares crean silos de información atrapada, lo que genera un trabajo doble y evita que los gerentes y empleados obtengan la información crucial que necesitan para trabajar de manera efectiva.
Solución: lo has adivinado: Work OS. Con la ayuda de las integraciones de la plataforma, las empresas pueden conectar personas, herramientas y procesos.
Al integrar mondaycom con todas las herramientas externas utilizadas por la organización, las empresas pueden establecer una plataforma de acceso para todos los empleados en todos los aspectos del trabajo.
mondaycom ya tiene integraciones sencillas con software de nivel empresarial como Salesforce, Jira, Google Workspace, Microsoft Teams, Adobe y muchos más. Además, el marco y el mercado de aplicaciones de monday te permite crear integraciones personalizadas propias y acceder a una de las muchas creadas por otros desarrolladores.
Los clientes de mondaycom pueden optimizar los flujos de trabajo entre organizaciones integrando su sistema operativo Work OS con innumerables herramientas externas. Por ejemplo, la NHL utiliza una integración de monday con SurveyMonkey para crear un flujo de trabajo personalizado para que las personas soliciten una aparición en la Copa Stanley en varios eventos y reuniones.
Zippo utiliza la integración de Gmail para trabajar fácilmente con sus proveedores en China. Una vez que el estado de su producto en monday cambia a aprobado, se envía automáticamente un correo electrónico a su contacto informándole para que puedan comenzar con el papeleo, enviarlo a los proveedores, obtener todas las firmas y devolver los archivos a Zippo.
Recetas de automatización
Desafío: no es difícil ver el valor de automatizar las tareas domésticas dentro de una gran organización. Permite a las empresas ahorrar tiempo valioso, minimizar los errores humanos y dejar espacio para que los empleados talentosos se concentren en el trabajo que importa.
Sin embargo, muchas empresas dudan en lo que respecta a la automatización porque a menudo parece compleja y rígida, incompatible con su forma de trabajar.
Soluciones: cuando se trata de una automatización rápida y eficiente, monday brinda a los equipos recetas de automatización predefinidas, donde pueden personalizar fácilmente un evento dentro de la plataforma (como el cambio de un estado) para activar una acción (como enviar una notificación). Estas sencillas automatizaciones permiten a los usuarios eliminar tareas tediosas con un solo clic.
Otro cliente empresarial, Genpact, una firma de servicios profesionales, pudo optimizar sus procesos creativos y de marketing digital, así como aumentar la visibilidad con una integración simple. Tan pronto como se crea un informe, todos los miembros relevantes son notificados y pueden ver cuál es el estado del proyecto en todo momento.
2021 y más allá
Si bien ya es la solución definitiva para tu empresa, estamos lejos de terminar. Como destacó el Informe Forrester, mondaycom "sigue presentando una hoja de ruta única y agresiva y, hasta ahora, ha podido cumplir con las funciones prometidas".
Con una hoja de ruta prometedora para 2021, mantente atento a medida que implementamos más formas para que las empresas prosperen y capaciten a los equipos en cualquier entorno, sin importar los cambios y desafíos.
Fuente: monday.com