Work OS: una plataforma para el trabajo del futuro :)
El trabajo del futuro se acerca rápidamente. Descubre cómo un sistema operativo de trabajo se convierte en el corazón de todo el trabajo dentro de una organización.
¿Qué es un sistema operativo de trabajo?
El sistema operativo de trabajo (Work OS) es una plataforma de software basada en la nube donde los equipos crean aplicaciones de flujo de trabajo personalizadas. Permite a los equipos planificar, ejecutar y rastrear procesos, proyectos y el trabajo diario.
Este sistema operativo, Work OS, está diseñado para organizaciones de todos los tamaños, tipos, y ayuda a cumplir todas las funciones necesarias de cada una. Proporciona flexibilidad para construir y adaptarse a cualquier flujo de trabajo, proyecto o proceso.
Work OS se convierte en un espacio de trabajo digital dentro de una organización: sus componentes básicos se pueden ensamblar en aplicaciones que gestionan cualquier tipo de trabajo. Recopila información de herramientas externas, ayuda a los equipos a comunicarse sobre los elementos dentro del contexto del trabajo y coloca todos los flujos de trabajo en un solo lugar. Esto crea un hogar centralizado para todo el trabajo.
Las 7 capacidades principales de un sistema operativo de trabajo
La plataforma Work OS cuenta con las siguientes capacidades:
1. Puede usarse en toda la organización. Work OS sirve a todos los usuarios de una organización, a diferencia de otros que solo son compatibles con ciertas funciones o equipos específicos. Todos en la organización deberían ser usuarios de Work OS para lograr unir los diferentes departamentos en una misma plataforma.
2. Bloques de construcción. El sistema operativo Work OS utiliza bloques de construcción funcionales que los equipos arrastran y sueltan para ensamblarlos en aplicaciones que administran el trabajo, capturan y presentan datos. Un usuario de Work OS puede separar y volver a armar cualquier flujo de trabajo o aplicación ofrecida en Work OS.
3. Almacenamiento de datos estructurados. El sistema operativo Work OS captura todos los datos a través de la acción humana y las automatizaciones, para que los datos sean completos y digeribles. Un usuario puede consumir los datos a través de los bloques de construcción.
4. Integración de datos y aplicaciones. Work OS permite a los usuarios conectar fuentes de datos externas y aplicaciones en un espacio de trabajo unificado. Las integraciones permiten a los usuarios continuar usando sus herramientas favoritas mientras enfocan todo el trabajo en un centro de trabajo compartido.
5. Automatización del flujo de trabajo. Work OS permite la automatización de muchas, si no todas, sus operaciones. La automatización tiene como objetivo eliminar el error humano para cosas predecibles y repetitivas.
6. Visualización de datos y análisis. Todos los usuarios con acceso a Work OS y con permisos para acceder a una fuente de datos específica pueden crear informes y visualizaciones con el sistema. Los paneles e informes del sistema operativo Work OS se convierten en una fuente única de información para la toma de decisiones basada en datos.
7. Permisos y gobernanza. Work OS incluye funciones de establecimiento de permisos y gobierno sobre quién puede ver, actualizar e ingresar datos, así como quién puede integrar y automatizar el trabajo. Los equipos pueden trabajar a su manera con el sistema operativo Work mientras cumplen y se alinean con sus estándares organizacionales.
Funciones avanzadas que puede ofrecer Work OS
Creación de aplicaciones de código bajo / sin código. Work OS proporciona una plataforma abierta sin código / código bajo para que los desarrolladores creen widgets, flujos de trabajo, integraciones y aplicaciones personalizados. Estos pueden ser utilizados por la propia organización de desarrolladores o para uso comercial de otros.
Seguimiento del progreso. Work OS proporciona transparencia en el progreso del trabajo para cada empleado y cada equipo en el contexto de la unidad de trabajo (proyectos, iniciativas, procesos). Los gerentes pueden realizar un seguimiento del trabajo de todos y, por lo tanto, asegurarse de que los equipos estén alineados.
Comunicación. Si bien Work OS no proporciona necesariamente canales de comunicación independientes, sí proporciona mensajes dentro del contexto de una tarea de trabajo. Las herramientas de comunicación de terceros (video, mensajes, documentos compartidos y correo electrónico) deben integrarse a la perfección para agregar contexto adicional.
¿Por qué han surgido Work OS?
Nuestro ambiente de trabajo ha cambiado dramáticamente. Los equipos, grandes y pequeños, necesitan trabajar a la velocidad de la luz para proporcionar experiencias de primera clase a los clientes o corren el riesgo de perder oportunidades, tiempo y recursos. Para asegurarse de que los equipos siempre mejoren, las organizaciones también se esfuerzan por mantener cerca a sus clientes para identificar y aprovechar rápidamente las oportunidades comerciales y abordar las amenazas de manera proactiva, al tiempo que mantienen la alineación, la productividad y la eficiencia en toda la organización o empresa.
El sistema operativo Work OS está diseñado para manejar este tipo de complejidad. Es donde los equipos planifican y entregan todo el trabajo, como lluvia de ideas, procesos, proyectos e iniciativas, en un solo lugar. Son ideales para entornos de equipo dinámicos, rápidos y remotos que requieren colaboración. Y es donde la administración puede asegurarse de que todos estén alineados en su trabajo y procedimientos estándar.
Varias tendencias macro empresariales han contribuido a la necesidad de crear Work OS: agilidad organizacional, transformación digital y colaboración entre equipos.
La agilidad reina, pero no es común
Las organizaciones luchan por mantenerse al día con los requisitos, los entornos y las necesidades de los clientes en constante cambio, mientras realizan y ejecutan en todo momento.
Por lo tanto, las organizaciones y empresas deben volverse ágiles, lo suficientemente flexibles como para cambiar y adaptarse a diferentes demandas. Lo que comenzó como una forma de trabajar para los desarrolladores de software, ahora se está convirtiendo en un mandato para muchas organizaciones.
La agilidad organizacional es la capacidad de una organización para adaptarse rápidamente. Para muchas organizaciones, esto significa una nueva mentalidad que refleja menos jerarquía y equipos ágiles que pueden manejar proyectos de principio a fin.
Pero según un estudio reciente de la firma consultora de gestión Oliver Wyman, a pesar de que una gran cantidad de líderes dijeron que la agilidad organizacional era muy importante para el éxito futuro (90%), solo uno de cada cuatro calificó en agilidad organizacional alta (26%) .
En un intento por cerrar esta brecha, las organizaciones han recurrido a la transformación digital para ser más ágiles.
La transformación digital tiene consecuencias dolorosas
Las empresas actuales utilizan tecnologías digitales para optimizar sus procesos y gestionar el trabajo. La transformación digital es el proceso de integración de la tecnología digital en todas las áreas de un negocio para resolver problemas operativos. Más que simplemente usar un nuevo software, la transformación digital hace que los líderes y los equipos reconsideren cómo ejecutan los procesos, los flujos de trabajo y las relaciones con los clientes.
Para lograr la transformación digital, cada vez más organizaciones han adaptado nuevas tecnologías para su trabajo. Sin embargo, en muchas organizaciones, los departamentos y las funciones pueden usar sus propias tecnologías especializadas: software como Customer Relationship Management (CRM) para ventas o Enterprise Resource Planning (ERP) para finanzas, gestión de campañas para marketing. Estas herramientas no están conectadas entre sí, lo que genera huecos de datos entre departamentos o equipos en organizaciones de todos los tamaños. Esto dificulta que los líderes y los equipos vean el panorama general y tomen decisiones basadas en datos con confianza.
La colaboración entre equipos hoy es aún más difícil
La mayoría de las organizaciones están luchando por mantener el ritmo de la transformación digital y la agilidad organizacional. Según McKinsey, "en muchas empresas, la propiedad de los procesos y la información está fragmentada y celosamente guardada, los roles están diseñados en torno a los requisitos, y la complejidad interna dificulta la muy necesaria colaboración entre empresas".
La mayoría de las organizaciones también tienen fuerzas de trabajo dispersas en ubicaciones y zonas horarias distintas, la mayoría de los equipos ya no se encuentran ubicados dentro de una "sede" tradicional. A menudo, los flujos de trabajo departamentales son ineficientes, con departamentos como RRHH, Marketing, Operaciones, Ingeniería, Ventas y Diseño operando por su cuenta.
La conclusión es clara: los lugares de trabajo necesitan una forma de manejar esta complejidad, o quedarán obsoletos.
Los equipos autónomos están impulsando a las organizaciones hoy, con consecuencias.
Para responder a este problema, los equipos autónomos, o equipos que trabajan por su cuenta, con sus propias prácticas y objetivos, impulsan a las organizaciones de hoy. Los equipos autónomos operan de forma rápida e independiente, utilizando herramientas personalizadas adecuadas para su función o proyecto específico. Estos tipos de equipos pueden hacer las cosas, rápidamente, ejecutando su trabajo y proyectos de la manera que mejor funcione para ellos.
Por otro lado, esto da como resultado "mini organizaciones" y grupos de trabajo dentro de una organización más grande. Los equipos operan de forma independiente, sin colaboración con otros equipos, sin supervisión ejecutiva, sin alineación con los objetivos comerciales y procedimiento operativo estándar.
Los silos han surgido debido a las tendencias comerciales
Esto da como resultado tres silos o huecos principales en el lugar de trabajo moderno;
Silos de datos: los datos de trabajo no se comparten entre los equipos, lo que lleva a una toma de decisiones aislada. Por ejemplo, los diseñadores no tienen acceso a las estadísticas de marketing y, por lo tanto, no saben si una campaña diseñada tuvo éxito o no.
Silos de colaboración: un equipo no es consciente del trabajo de otro, lo que lleva a un trabajo innecesario y redundante. Por ejemplo, un equipo de proyecto crea materiales de marketing para un cliente, mientras que el equipo de marketing más grande también crea los mismos materiales para un cliente.
Silos operativos: las unidades de negocio desarrollan sus propios procedimientos en lugar de trabajar de acuerdo con los procedimientos operativos estándar. Por ejemplo, una unidad de negocios firma un contrato para pagar a los proveedores en 30 días netos en lugar de 60 días netos, que es el estándar dentro de la organización.
¿Para quién es Work OS?
Work OS es ideal para equipos de todos los tamaños, ya que es lo suficientemente flexible como para satisfacer las necesidades de cualquier proceso, proyecto o flujo de trabajo. Work OS está diseñado para todos los usuarios de una organización. No reemplaza a otros sistemas, pero generalmente encapsula esos sistemas mediante la integración. Todas las opciones de Work OS varían en facilidad de uso y flexibilidad.
¿Por qué mi equipo debe usar Work OS?
Work OS une los silos o vacíos existentes y mejora la agilidad organizacional al centralizar los datos, contextualizar las comunicaciones y proporcionar visibilidad en toda la organización:
Moverse rápido: Work OS permite a los equipos adaptarse rápidamente al automatizar el trabajo duro y dar a los equipos autonomía para trabajar de la manera que mejor se adapte a ellos. Este trabajo rápido permanece alineado con los estándares de la organización.
Centralización de datos: las ofertas de Work OS consolidan la información de herramientas desarticuladas en un solo lugar, para que todos los que tengan permisos la utilicen para tomar decisiones basada en datos. Esto rompe los silos o falta de datos.
Contextualización de la comunicación: las ofertas de Work OS ayudan a los equipos a comunicarse dentro del contexto del trabajo en curso, de modo que las diferentes unidades de negocios puedan compartir fácilmente productos y planes de trabajo. Esto supera los silos de colaboración.
Brindar visibilidad: las ofertas de Work OS centralizan las comunicaciones y los datos, brindando a los líderes visibilidad en el trabajo diario y asegurando la alineación con los procedimientos estándar. Esto supera los silos operativos.
Las ofertas de Work OS se convierten en un espacio de trabajo digital que conecta a los equipos con su trabajo y herramientas relevantes. Resuelven muchos de los desafíos organizacionales identificados anteriormente.
Echemos un vistazo a dos ejemplos:
Ejemplo 1: una agencia de marketing utiliza el sistema operativo Work OS para planificar y ejecutar campañas concurrentes, como redes sociales, motor de búsqueda PPC, marketing por correo electrónico y publicidad de marca. Esto requiere colaboración y sincronización entre múltiples equipos: creativo, diseño, contenido, producción, operaciones, finanzas y ventas. Todos los equipos deben estar alineados en todo momento, y la gerencia necesita visibilidad del progreso, las cargas de trabajo, los costos y el ROI de las campañas. La agencia utiliza el sistema operativo Work para agilizar los flujos de trabajo, incluida la administración de contratos legales, la incorporación de nuevos clientes y la recepción y priorización de solicitudes de clientes.
Ejemplo 2: una empresa de desarrollo de software utiliza Work OS para colaborar entre propietarios de productos, gerentes de éxito de clientes y desarrolladores. Toda la información de las herramientas que usan los equipos (Jira, Github y Zendesk) está integrada en el sistema operativo Work. Toda la comunicación interna y entre equipos se realiza dentro de la plataforma Work OS: los propietarios de productos gestionan solicitudes de funciones, hojas de ruta y priorización; los desarrolladores actualizan a los propietarios de productos sobre el progreso y los problemas, los agentes de éxito de los clientes actualizan a los propietarios de productos según las solicitudes de los clientes y más.
¿Cómo eliges un sistema operativo de trabajo adecuado?
Debido a que Work OS se ha creado para todos los usuarios de una organización, en lugar de atender a un subconjunto de profesionales, no reemplaza necesariamente otros sistemas de software. Típicamente encapsula esos sistemas a través de la integración.
Todas las opciones de Work OS varían en facilidad de uso y flexibilidad. Es importante elegir el mejor sistema para tus necesidades.
Consideraciones para seleccionar el mejor sistema operativo
Flexibilidad: ¿Qué tan flexible es el sistema operativo? ¿Puedes adaptarlo a los flujos de trabajo de tu organización?
Integración: ¿El sistema operativo tiene la capacidad de integrarse con las herramientas que utiliza su organización?
Facilidad de adopción: ¿Podrán los equipos de tu organización utilizarlo? ¿Es intuitivo? ¿Qué tipo de curva de aprendizaje implica? ¿Requiere implementación de TI?
Tiempo: ¿El sistema operativo admite la colaboración para sincronizar empleados y equipos? ¿El sistema operativo ahorra tiempo o crea más trabajo? ¿Admite automatizaciones que pueden eliminar actividades manuales? ¿Requiere que reclutes a alguien para administrarlo?
¿Por qué mi organización debería usar monday.com?
monday.com es el Work OS (sistema operativo de trabajo) que impulsa a los equipos para ejecutar proyectos y flujos de trabajo con confianza. Es el sistema más completo y flexible para usuarios de todos los tamaños, desde empresas pequeñas y medianas hasta usuarios individuales. Las características de monday.com:
Integraciones múltiples: la integración te permite centralizar tus datos y herramientas en el sistema operativo Work. monday.com incluye una variedad de integraciones, por ejemplo:
Salesforce
Mailchimp
GitHub
Shopify
Jira
Hubspot
Herramientas de Microsoft Office
Mucho más
Flexible: monday.com Work OS es el sistema operativo de trabajo más flexible del mercado, lo que significa que, en lugar de flujos de trabajo predefinidos, puedes crear tus propios flujos de trabajo utilizando bloques de trabajo.
Fácil de usar: Work OS de monday.com es fácil de usar, no requiere codificación, lo que permite tasas de adopción más altas en toda la organización.
Automatizaciones: el sistema operativo de monday.com permite a los equipos ahorrar tiempo mediante la automatización de tareas mundanas. Esto elimina el trabajo pesado y permite a los equipos centrarse en el trabajo que requiere sus talentos.
Múltiples opciones de visualización: monday.com ofrece a los líderes y gerentes múltiples opciones para ver su trabajo organizacional y de equipo y mantenerse actualizado sobre el progreso.
¿Cómo se configura un sistema operativo de trabajo?
Las opciones de Work OS fomentan la flexibilidad, la visibilidad, el enfoque y la colaboración. Configurar un sistema operativo de trabajo es fácil.
Paso 1: transfiere todos los datos de la organización a tu sistema operativo de trabajo (Work OS) a través de integraciones. Las integraciones transfieren fácilmente tus datos al sistema operativo de trabajo, para que puedas comenzar el proceso sin estrés. Esto puede incluir tickets de Zendesk, correos electrónicos recibidos, correos electrónicos de CRM y más.
Paso 2: crea flujos de trabajo. Ya sea un flujo de trabajo de creación de campaña o un flujo de trabajo de lanzamiento de producto, el flujo de trabajo debe tener en cuenta cada paso del proceso.
Paso 3: Invita a todos tus empleados, proveedores y miembros del equipo al sistema operativo de trabajo (Work OS) para que la comunicación organizacional ocurra dentro del contexto del trabajo en el sistema. Por ejemplo, puedes comentar dentro de elementos de trabajo o procesos para mantener a los equipos en la misma página. Para que un sistema operativo de trabajo sea más efectivo, toda la comunicación debe ocurrir dentro del sistema y dentro del proyecto o flujo de trabajo. Esto puede incluir conversaciones sobre tareas y proyectos, recopilación de datos de clientes y empleados, y más. También puedes invitar a proveedores y clientes externos a tus tableros compartidos.
Paso 4: crea paneles que brinden una visibilidad de alto nivel de los procesos, proyectos y flujos de trabajo en curso. Esto dará visibilidad a los ejecutivos y gerentes de todo lo que sucede en las organizaciones con una vista panorámica. Work OS, sistema operativo de trabajo, brinda la capacidad de rastrear el progreso y los proyectos, ver la cantidad de tareas completas en un sprint y verificar la disponibilidad de los empleados, rápida y fácilmente.
Al completar los Pasos 1-4, has dado un gran salto hacia una mayor visibilidad y transparencia en tu equipo.
Ahora, puedes usar las funciones más avanzadas de las plataformas Work OS, como: automatizar los flujos de trabajo para liberar a los empleados del trabajo cotidiano. Puedes crear notificaciones para las próximas fechas de vencimiento, asignar automáticamente miembros relevantes del equipo a las tareas, enviar fechas de vencimiento de acuerdo con el progreso del proyecto y configurar flujos de trabajo para actualizar automáticamente a los miembros del equipo al mismo tiempo.
Work OS: construido para la próxima evolución del trabajo
El futuro del trabajo ya está aquí, y los equipos deben ser más ágiles, digitales y comunicativos que nunca. Las opciones de Work OS se han convertido en una solución. Sirven como un espacio de trabajo digital para todo el trabajo dentro de una organización y, por lo tanto, son especialmente adecuados para los desafíos que enfrentan los equipos y las organizaciones de hoy en día, ayudándoles a ser más adaptables y ágiles, enfrentar fácilmente la transformación digital y mejorar la colaboración entre equipos. Con características únicas, monday.com es el sistema operativo de trabajo (Work OS) más fácil y flexible que permite a los equipos ejecutar proyectos y flujos de trabajo con confianza.
Fuente: monday.com